Accor, líder europeo en hotelería y turismo, ha renovado su portal incorporando  nuevos contenidos y servicios interactivos.

- Los clientes ahora tienen acceso al hotel y guías de presentación de vídeos con contenido más amplio, incluidos los pronósticos del tiempo, mapas y ofertas especiales.

- La gama de oportunidades adicionales de reserva también se ha ampliado con nuevos paquetes y servicios, como alquiler de coches.

- Los clientes pueden ir directamente a sus cuentas personales o a las reservas actuales, así como a las guías de hotel recientemente vistas.

- Se ha añadido una plataforma de votos,  para que todos los visitantes de la web pueden expresar libremente sus opiniones sobre el sitio y sus nuevos servicios.

- El portal está disponible en 24 versiones nacionales (10 idiomas), cada uno con promociones y ofertas adaptadas a nivel local.

Accor opera en casi 100 países, con más de 4.000 hoteles y 500.000 habitaciones,  ofreciendo estadías adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

Por más información visite:

CARACAS (AP) – Los caraqueños llamarán Hotel Alba al antiguo Caracas Hilton a partir del sábado, indicó el gobierno venezolano, después de que fue reinaugurado con un nuevo nombre y nueva administración.

El gobierno del presidente Hugo Chávez retomó el control de las instalaciones del Centro Simón Bolívar (CSB), donde se encuentra el hotel regido por la cadena internacional Hilton desde hacía 38 años.

El Estado cesó así la concesión que tenía la empresa Hilton y administrará el hotel, según informó la agencia de prensa del gobierno. El personal conservará sus puestos de trabajo.

En esta nueva etapa “el objetivo es convertir al hotel en una empresa socialista turística para el disfrute de la ciudadanía”, dijo el presidente del CSB, Eustacio Aguilera.

De ahora en adelante llevará el nombre Alba y se prevee transformarlo en un hotel-museo. Alba responde a las siglas de Alternativa Bolivariana para las Américas, que según el planteamiento del mandatario venezolano debe sustituir al Area de Libre Comercio de las Américas (Alca), favorecida por el gobierno del presidente estadounidense George W. Bush.

Aguilera explicó que será “una suerte de nodo turístico, a través de las alianzas estratégicas que haremos con empresas estatales como (la aerolínea) Conviasa, el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía y el Puerto del Litoral Central”.

El edificio de 900 habitaciones y categoría cinco estrellas está ubicado en el sector Bellas Artes del centro de la capital venezolana, justo frente al Teatro Teresa Carreño, complejo cultural preferido por excelencia para los actos de gobierno desde hace más de tres años.

Según el funcionario, la cadena Hilton percibió casi el 80% de las ganancias del año 2006. Del total de 45 millones de bolivares (21 mil dólares), el Estado recibió sólo 8.000 millones de bolivares (3.700 dólares).

[ Fuente ]

Aeroviaje.- ¿Buscando hoteles en margarita para tus vacaciones en la Perla del Caribe? Buscamos en uno de los sitios web turísticos más populares de la Internet para verificar cuáles son los cinco hoteles mejor valorados en Margarita por la comunidad internauta. Usuarios de Reino Unido, Canadá, Australia, Estados Unidos y otros países se conectan para comentar hoteles, posadas, viajes y excursiones. Estos son cinco de los mejores hoteles en Margarita para los usuarios angloparlantes:

Dunes Hotel and Beach Resort

• Dunes Hotel tiene una excelente playa, y te puedes echar bajo las chozas de palma o en la arena. (…) “Muchas actividades y cosas qué hacer en el resort para que no tengas que salir de él si no tienes ganas” (BackFat)
• “El staff es muy amistoso, y Elvis desde el bar del lobby es excelente en su trabajo.” (michaeljames)
• “En la cena constantemente te llenan tu copa de vino, y en el bar Mantarraya Víctor nos dijo: ‘nada de agua ni coca-cola de dieta, ¡debes beber una cerveza!’. Es un gran tipo. “(magsw_7)

Laguna Mar

• Dunes Hotel tiene una excelente playa, y te puedes echar bajo las chozas de palma o en la arena. (…) “Tres generaciones de mi familia se han quedado en este hotel y todos hemos quedado complacidos” (janman_7)
• “Montones de cosas que hacer y que ver. Innumerables piscinas, comida a montón, excelente servicio, gente muy alegre y maravillosa” (TrinidadShellz)
• “Hermoso hotel y un staff encantador, se toman el tiempo para asegurarse de que estás bien atendido”(BuunySmoochesJune17)

Costa Linda Beach

• “Es un sitio cálido y adorable. Está dispuesto alrededor de una pequeña piscina y un cuidado jardín lleno de bouganvilas y hamacas”. (poleinahole1)
• “Tienen un maravilloso desayuno, en el que puedes conocer a gente muy agradable de todas partes del mundo” (mojos)
• “Un oasis… Pasamos 10 pacíficos y maravillosos días de vacaciones “(lacrose)

Hotel Portofino

• “Me trataron como a la realeza… definitivamente regresaré una y otra vez”. (Very_critic)
• “Hermosa vista desde las habitaciones, y la gente es super, muy cortés y siempre dispuesta a ayudarte” (Daisy330)
• “Es mi segunda visita a este hotel y se lo recomiendo a todo el mundo”(desde Ontario)

LTI Costa Caribe Beach Hotel

• “Nos encantó la piscina, especialmente el bar… buena variedad de ensaladas frescas y frutas cada día”. (JillyKT)
• “Está decorado en un bello estilo rústico caribeño, de muy buen gusto” (akesimcoegal)
• “La pasamos tan bien que reservamos para volver en Noviembre 2007″(lindavey)

Aeroviaje.- El tradicional Hotel Caracas Hilton, ubicado en el centro cultural de la ciudad de Caracas, ya comienza a conocerse por su nueva denominación: Hotel Alba Caracas. El Hotel era operado por la Cadena Hilton y el Centro Simón Bolívar, pero siempre fue propiedad del Estado venezolano. Con o sin cambio de nombre, las instalaciones están en un punto turísticamente y culturalmente envidiable: el Hotel Alba está a pocos pasos de los museos y teatros como el Teresa Carreño, Ateneo de Caracas, Museo de Ciencias, Galería de Arte Nacional y Museo de Bellas Artes.

Con esta fotografía de Saúl Uzcátegui lo reportó el Diario Tal Cual, que destaca que en el evento inaugural del Hotel Alba se presentará una exhibición pirotécnica de cinco minutos de duración.

Aeroviaje.com.- La prestigiosa revista Producto trae en su reciente número un interesante trabajo que destaca la alta demanda turística que experimenta Venezuela, especialmente los destinos preferidos de los temporadistas – Margarita, Mérida, Falcón y la deslumbrante “Gran Sabana”. El reportaje incluye cifras turísticas recientes y un repaso del estado de los principales grupos hoteleros que aún gozan de buena de salud en los parajes turísticos venezolanos – entre ellos Hesperia y Best Western.

Capacidad copada

Venezuela cuenta con unas 130 mil habitaciones hoteleras, insuficientes para satisfacer la demanda en temporada alta

Para la recién celebrada Copa América 2007 –uno de los eventos deportivos más importantes que se han llevado a cabo en Venezuela, que movilizaron unas 40 mil personas– se dispuso de unas 4 mil nuevas habitaciones hoteleras, cifra muy inferior a la proyectada por el Ministerio de Turismo el año pasado, cuando se anunciaba que con motivo de dicho evento se construirían 14 mil.

Ricardo Cusanno, presidente de la Federación Nacional de Hoteles de Venezuela (Fenahoven), estima que en el país hay unos 4 mil hoteles y un total de 130 mil habitaciones. Sin embargo, se estima que existe un déficit de 20 por ciento en la oferta de alojamiento en el país.

La inversión en nuevas construcciones y remodelación de hoteles con motivo de la Copa América alcanzó 90 mil millones de bolívares. “Había muy poco tiempo para organizar un evento de tal magnitud. Se crearon demasiados estadios, algunos para llevar a cabo apenas un juego, y en lugares sin infraestructura adecuada para el alojamiento. Eso hace difícil recuperar la gran inversión”, opina Cusanno.

En alza y en baja

El presidente de Fenahoven reconoce que la ocupación hotelera en el país ha venido creciendo desde 2003. “El crecimiento no es sólo por la llegada de turistas, sino por el movimiento vinculado a la política y los negocios”. Se estima que entre 30 y 40 por ciento de la ocupación hotelera viene por “turismo político”.

Explica que las misiones creadas por el Gobierno han traído gente a la capital y generado movimientos en el interior, principalmente de cubanos, a quienes se ha alojado en diversos hoteles del país.

De acuerdo con indicadores de Fenahoven en 2006, la ocupación hotelera promedio fue de 78,9 por ciento, referencia que desciende levemente en el primer trimestre de 2007, con 76 por ciento (se calcula que al superar 40 por ciento ya comienza a haber rentabilidad en el negocio). Al cierre de esta edición, se prevé que esta temporada vacacional copará por completo la capacidad hotelera.

El año pasado Venezuela recibió unos 640 mil turistas extranjeros, una cifra baja si se toma en cuenta la gran cantidad de atractivos turísticos que existen en el país. Si se remonta a épocas pasadas –desde mediados de los ochenta hasta principio de los noventa–, se recibían más de un millón de turistas al año, a pesar de que la infraestructura turística era mucho más escasa en el país. Cusanno expone el caso de Margarita, donde en los años 80 no había sino unos 10 hoteles grandes, donde hoy existen más de 60, además de posadas, para un total de 14 mil habitaciones.

En Venezuela siguen siendo iconos del turismo destinos como Margarita, Mérida, la Gran Sabana, Anzoátegui, Falcón (principalmente lugares de playa). “Los promotores tienen miedo de indicar a Venezuela como destino turístico por la inseguridad, los secuestros, los buhoneros, la basura. Hace falta tomar conciencia y mantener planes a largo plazo, tener una continuidad en materia turística”, dice el presidente de Fenahoven.

Marcas del mundo

A pesar de que Venezuela cuenta con un gran potencial turístico, son pocas las cadenas hoteleras internacionales que se encuentran en territorio nacional. El grupo Meliá –que antes operó varios hoteles en el país–, hoy apenas tiene el Gran Meliá Caracas. Igual sucede con la cadena Intercontinental, que en la actualidad apenas maneja el Intercontinental Tamanaco en Caracas.

El mismo caso se aplica al Hilton, que ya no maneja la operación del hotel en Caracas (hoy en manos del Estado) y apenas conserva los de Margarita y Barquisimeto. El Four Seasons cerró sus puertas y en su lugar abrió Caracas Palace, con inversionistas locales.

Son contadas las cadenas mundiales que actualmente operan en Venezuela. Las principales son J.W. Marriot, aunque la infraestructura no le es propia; Embassy Suites, que se maneja como condominio y que se encargará de operar el hotel que se construye en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía; Crown Plaza, que opera el antiguo Maruma en Maracaibo; Best Western, que es una franquicia. Sin embargo, nuevos grupos internacionales han visualizado potencial en Venezuela y la posibilidad de recibir tanto a turistas como a huéspedes de negocios. Entre ellos está el Grupo Pestana, de origen portugués, que tiene en proyecto la construcción de un hotel en Caracas (312 habitaciones), con una inversión de más de 50 mil millones de bolívares. Otro es el Grupo español Hesperia, que ya tiene dos hoteles y comenzó la construcción de otro más (ver recuadro De gran envergadura).

Proyectos locales

La inversión local se ha focalizado en el negocio de la hotelería, especialmente por las atractivas tasas de financiamiento para proyectos turísticos. “Sólo en Barquisimeto se desarrollan doce proyectos”, anuncia Cusanno. En esa ciudad se inauguró este año el hotel Trinitarias Suites, con una inversión superior a 30 mil millones de bolívares.

El grupo Cohen –que se inició en el negocio con el hotel Lido, aunque los centros comerciales siguen siendo su fuerte– maneja ya diversos proyectos en este ramo. El más reciente se inauguró en San Cristóbal.

Igualmente sucede con el Grupo Fernández, que tiene una cadena de hoteles Aladdin (incluso acaba de internacionalizar esta marca, ver PRODUCTO aniversario, tomo I, pág. 28) y hace poco más de un año inauguró el hotel boutique The Hotel, el primero de una anunciada expansión a otras ciudades del interior de Venezuela.

La cadena Eurobuilding –con cinco hoteles en el país– también tiene planes de expansión, aunque se orientan al exterior. Otro proyecto que se maneja es la creación de un hotel llamado Rotary Club en Caracas, de cuatro estrellas y unas 120 habitaciones. En Venezuela la organización Rotary Club tiene unos 1.800 miembros, mientras que en el mundo son más de 1,2 millones, en más de 32 mil clubes.

“Para atraer la inversión, el Estado debe brindar seguridad jurídica”, sentencia Cusanno. Lo cierto es que la gran mayoría de los proyectos sufren retrasos y, según indica el presidente de Fenahoven, éstos serán mayores y las obras implicarán mayores costos en caso de que el Estado centralice la actividad turística.

De gran envergadura

El Grupo Hesperia –que tiene 10 años en Venezuela y 56 hoteles en el mundo– opera dos complejos en Margarita. Uno es Isla Margarita, un hotel cinco estrellas con 295 habitaciones y 17 suites, con spa y campo de golf en sus instalaciones, y en el que se han invertido recientemente 6 millones de dólares en remodelaciones. El otro es Playa El Agua, un hotel cuatro estrellas con 355 habitaciones, en el que el grupo invirtió 14 millones de dólares en ampliaciones.

Sin embargo, Hesperia construye en este momento el que será su mayor proyecto: World Trade Center. Estará ubicado en la ciudad de Valencia y, además de hotel con capacidad para 350 habitaciones, tendrá una torre de oficinas y un centro de convenciones para 2 mil personas. Se estudia la posibilidad de incluir un casino.

La inversión para el desarrollo de este complejo asciende a unos 90 millones de dólares y se estima que su construcción finalizará en 2009, según indica Jorge Vilanova, director general de Hoteles Hesperia para Venezuela. También reveló que Caracas es una asignatura pendiente para la operación de un hotel del grupo.

Política peligrosa

El presidente de Fenahoven expresa preocupación por el hecho de que “el Estado se ha vuelto hotelero, compitiendo con el sector privado”. El Ministerio de Turismo, a través de Venetur, pasó a manejar diversos hoteles, entre ellos: Hotel del Lago (en Maracaibo, con 368 habitaciones); Intercontinental Guayana (ahora llamado Guayana); Intercontinental Valencia (llamado Tacarigua Intercontinental Valencia); Meliá y Macuto Sheraton (en La Guaira, aún en planes de reanudar operaciones. El segundo de ellos se llamará Guaicamacuto); Meliá Puerto La Cruz (llamado Gran Hotel Puerto La Cruz).

El hotel Caracas Hilton, en el cual se ha invertido unos 7 millones de dólares, ahora será manejado por el Centro Simón Bolívar (adscrito al Ministerio de Infraestructura) bajo el nombre de Alba Caracas.

La última adquisición que suma el Estado a su lista es el hotel Humboldt, que pasará a sus manos luego de la ya anunciada nacionalización, que incluye las instalaciones del teleférico de Caracas. El valor de este hotel –de acuerdo con la ya extinta Comisión Liquidadora de la Corporación de Turismo de Venezuela– es de 9,4 millardos de bolívares. La nueva estrategia es otorgar el manejo a cooperativas.

“El Estado no debería manejar hoteles, sino preocuparse por brindar seguridad en el país, tener un transporte público eficiente, interesarse por los problemas prioritarios de infraestructura y servicios”, acota Cusanno.